luma
119 отзывов за все время
4,4
рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
92,3%
успешно обработанных заказов за 3 месяца
4,4
Рейтинг по отзывам
за последний год
за последний год
85,7%
6
0%
0
0%
0
0%
0
14,2%
1
92,3%
Успешно обработанных заказов за 3 месяца
Отзывы на магазин luma
119 отзывов за все время
Найдено 119 отзывов
Сбросить фильтр
Павел, 25 дней назад
Все ок, только с колпачками косяк вышел
Хорошая консультация, дополнительно предложили колпачки на ступицу, но к сожалению по размерам к диску они не подошли
Дополнено со слов автора 23.04.2026: UPD: не подошли колпачки к ступице. На сервисе им мешали пластиковые литники поставить, дома срезал норм защелкнулись.
Александр, более 1 месяца назад
Покупка дисков R15
Все прошло супер! Диски хорошие. Ребята при покупке все рассказали и объяснили что сделать при установке на авто. Спасибо!!!
Юрий, более 2 месяцев назад
Все шикарно
Очень остался доволен сотрудником! Рекомендую, поможет и посоветует!
Кирилл, более 4 месяцев назад
Некачественные услуги.
Крайне не рекомендую заказывать в данном магазине! Доставку обещали на 22е, 22го никто не приехал и даже не позвонил. Когда сам позвонил, сказали что доставят 25го. Во время заказа предлагают дополнительно купить у них болты, алюминиевые вентили, колпачки. Конкретно про колпачки человек сказал "оригинальные ужасного качества, облазят, выскакивают и т.д. За доп. плату в 24бун можем предложить качественные колпачки с логотипом вашего автомобиля". По факту оригинальные колпачки вынули, а вместо них за ДОП. ПЛАТУ положили убогие, самые дешёвые колпачки ЧЕРНОГО цвета, на серебряные диски. Когда я позвонил узнать где оригинальные колпачки и почему прислали черные, а не серебряные (цвет по телефону не уточнялся, но для меня было логично что на серебряные диски, пришлют серебряные колпачки, как минимум потому что с завода они идут тоже серебряные). На мои логичные и спокойные вопросы, на том конце провода сидел человек, который сразу начал наезжать и пытаться на дурака перекинуть вину на меня, якобы при заказе по телефону было сказано что оригинальные колпачки заберут, а пришлют другие за доп. плату. Если бы я такой бред услышал, я бы точно отказался от такой чудесной акции. На вопрос почему колпачки черного цвета, ответ: "так выглядит красивее и выделяет центр диска". Ну наверно в колхозах это считают красиво... Возвращать их некачественный товар (а так же мой вынутый) за свой счёт отказались, так что пришлось ещё ехать менять самому. В общем за цену чуть ниже рынка другого ожидать и не стоило... К самим дискам и болтам вопросов нет
Ответ продавца
Доброго дня.
НЕ вижу по какому именно заказу у вас притензия . Доставка по адресу
г. Могилев, ул. Златоустовского, д. 24, кв. 154
если это он судя по дате публикования отзыва.
https://prnt.sc/-SJIMEGoJR20 вот про то что с вами никто не связался 22го. т.е. от вас полное вранье!!!! вы заказали товар под заказ с завода. И как всем оговаривается когда приезжает товар - мы только тогда обзванием клиентов и согласовывает дату доставку по городам РБ. 22го с вами согласовано в 12 часов дня отправка товара в могилев. т.е. 22го мы откаем в службу доставки. 23-24 говар вам был доставлен. ПО поводу колпачков всегда проговаривается минимум 5 раз условия. вы с ними согласились . если у вас были какие либо вопросы по качеству товара или некомплектности и тп - вам было предложено без проблем вернуть.Никто ни с кем никогда не спорит . Вы сделали без проблем возврат части вашего заказ. Товар и комплектация всегда соответсвует каталогу и каждый может ознакомиться при заказе и также запросить дополнительные фото товара перед отправкой по РБ .
Туровец Виталий, более 8 месяцев назад
Рекомендую
Отличная организация. Очень опытные в своей работе.
Андрей, более 10 месяцев назад
буду обращаться
спасибо,всё было хорошо,покупкой доволен,всё понравилось
Сергей, более 1 года назад
Прекрасный сервис
Прекрасный сервис, отличное обслуживание, всем доволен.
Вадим, более 1 года назад
Магазин супер
Отличный магазин. Всё соответствует описанию. Привезли диски оперативно.
Павел, более 1 года назад
Лучший магазин)
Диски доставлены с другим DIA, что стало известно во время шиномонтажа, пытались продать гайки, которые не подходят+колпачки, которые уж точно б.у.
В общем отличный магазин, рекомендую к сотрудничеству )
Ответ продавца
Павел. Весь ваш отзыв полное вранье!
Для чего вы установили на авто якобы" диски с НЕ верными параметрам - отличающимися от заказанного? крепеж от ваших штампованных дисков 100% НЕ подходит для литых дисков - это факт. и про колпачки также полное вранье . От вас по телефону все это же выслушали и сразу же было понятно что бесполезно что либо обсуждать.
Александр, более 1 года назад
Большой выбор, ниже цены
Покупал диски для автомобиля. Выбрал этот магазин по причине большого выбора и более низкой цены, чем в других магазинах. Быстро оформили заказ, уточнили срок доставки. Предложили сопутствующие товары, за что отдельное спасибо. Доставка была произведена в оговоренное время. Буду покупать в этом магазине еще.
Андрей, более 2 лет назад
Доволен, рекомендую
Покупал в данном магазине диски SKAD Порту (КЛ321) 15x6" 4x100мм DIA 60.1мм ET 50мм Селена для автомобиля Лада Веста. Хорошее качество. Красиво смотрятся на белом авто. Родные заглушки продавец предложил заменить на заглушки со значком лада, также предложили приобрести металлические вентиля, чем я очень доволен и комплект хромированных болтов для зажима дисков.
Андрей, более 2 лет назад
Все хорошо
Все хорошо, обычные штампованные диски оказались ровными, без дефектов, приехали быстро.
Вадим, более 2 лет назад
Не к чему придраться!
Всё очень четко и по делу, менеджер молодец, в теме разбирается, я остался очень доволен.
Сергей Станков, более 2 лет назад
Нареканий нет, всё отлично!
Когда кто то выполняет свои обязанности плохо, таких хочется критиковать. Но сейчас не тот случай. Заказ выполнен отлично. Большое спасибо!
Романовский Дмитрий Сергеевич, более 2 лет назад
Хороший магазин
Покупал диски в данном магазине , остался доволен , продавец быстро вышел на связь, отправил дополнительную информацию по товару и рассказал все особенности. Товар был в наличии ждать не пришлось.
Алексей, более 3 лет назад
Хороший магазин. Приветливый профессиональный персонал.
Обслуживание на высоте. Приехал на склад, показали модели дисков, различные расцветки. Задавали много вопросов по существу для точного понимания, что нужно человеку для установки выбранной модели дисков на его авто. Если бы я сам все это не знал - неопытному покупателю это бы очень помогло. Плюс есть в наличии большое количество дополнительных принадлежностей: проставочные кольца, колпачки для ступиц, болты крепежные, гайки и вроде как даже датчики давления в шинах. И все это в одном месте. Выдали гарантийный талон на 12 месяцев и соответствующие отчетные документы и получении оплаты.
Александр, более 3 лет назад
Отличный магазин, предложили колпачки под марку авто, гайки и ниппеля хорошие.
Все отлично, понравилось что предлагают колпачки с маркой авто, гайки, ниппеля качественные - полный сервис. На связи в телеграм - это хорошо. Курьер помог загрузить в машину аккуратно. До этого другие магазины просто привозили диски, колпачки - твои проблемы, ищи, потом клей сам.
Александр, более 4 лет назад
Заказ без проблем в оговоренные сроки
Цены актуальные, все было в наличии, доставка в оговоренный срок
Сергей, более 5 лет назад
не очень хорошо работают
магазин супер..работает в обход каталога онлайнера...через каталог заказы не подтверждает зато пытается по предоплате продать товар через Вайбер или свой собственный сайт
Ответ продавца
Сергей ,вы написали отзывы нескольким магазинам))) . Товар на онлайнере был со статусом под заказ. По телефону вам подтвердили его поставку в течении 5 дней (хотя в каталоге указано 12дней) !!! ВЫ уже не были настроены на покупку и хамски шли на конфликт.Еще раз повторю ТОВАР ВАМ ПОДТВЕРДИЛИ И ГОТОВЫ БЫЛИ ПРИВЕЗТИ !
дмитрий, более 5 лет назад
Хороший магазин
Покупал через корзину онлайнера magnetto 16009, менеджер перезвонил, перепроверил соответствие машине. Привезли быстро, гарантию, чеки выписали, на шиномонтаж сделали скидку. В общем магазином доволен, покупать там можно)
Ефим, более 6 лет назад
Обслуживание отвратительное
Хотел купить диски для авто в данном магазине. Магазин ужасный, вместо того, чтобы честно сказать что товара нет в наличии, продавец пытается доказать что они не подходят под мой авто, при этом еще и требует предоплату! Обслуживание отвратительное.
Ответ продавца
Уважаемый" Ефим ! От вас поступил заказ на диски .И Вам квалифицировано разъяснили причины по которым данные диски вам не подойдут.Вы категорически хотели их все равно купить с угрозами и оскорблениями. Вам был предложен компромисс оставить задаток в виде компенсации транспортных затрат нашего магазина в случае их потом возврата и ОТПРАВИТЬ ВАМ ДИСКИ КОТОРЫЕ ДО СИХ ПОР ЕСТЬ В НАЛИЧИИ. На что выслушали еще кучу неадекватных высказываний и на этом вы пропали. А администрации сайта онлайнер рекомендуем в очередной раз разбираться с потребительским экстремизмом а только потом публиковать отзывы !
Алексей, более 6 лет назад
Отлично.
Спокойно и без спешки проконсультировали, подсказали варианты, дождались вечером, хоть и ехал поздновато. Приобрёл диски K&K, шины, гайки, вентили на Атлас.
Отличное обслуживание, спасибо.
Ответ продавца
Спасибо Алексей за оставленный отзыв!
С Вами было приятно сотрудничать !
Ждем Вас за новыми покупками в нашем магазине!
Сергей, более 6 лет назад
Просто отлично. С момента звонка и до доставки.
Обратился в данный магазин после 2-х неудачных попыток заказа литых дисков K&K в других магазинах с onliner-a. Разница огромная. Сразу видно, что обратился к профессионалам своего дела, а не рыночным барыгам. Продавец подкорректировал мой выбор и посоветовал мне еще одну модель, которая больше мне подходит по индексу нагрузки. В итоге ее и выбрал. Доставили в течении 1 часа. Чек, гарантия - все есть. Из общения с продавцом почерпнул для себя много полезной информации. Ребята работают на результат, и дорожат репутацией. Главное не расслабляться. За такими продавцами будущее.
Дмитрий, более 7 лет назад
Впечатления остались не самые лучшие.
Заказывал диски Replay A121, на сайте указано, что есть в наличии. Перезвонили достаточно быстро, сообщили, что в наличии нет, они идут под заказ из России. Так как заказывал в пятницу, сотрудник сказал, что свяжется со мной в понедельник, и сообщит о наличии дисков у поставщика. Но в понедельник никто не позвонил, также и во вторник. Во вторник написал на электронную почту магазина письмо, с просьбой предоставить информацию по заказу. В среду сам позвонил в магазин, сотрудник сказал, что разберётся в ситуации и мне перезвонит, в течении рабочего дня так никто и не перезвонил. Пришлось отменять заказ, и только после отмены заказа, пришёл ответ от магазина, почему произошла данная ситуация.
Ответ продавца
Дмитрий,Да такая ситуация имела место. Приносим извинения.Процедура бронирования товара под заказ заказ происходит в несколько этапов -поэтому и задержки.Ваши диски поставили в резерв. их можно привезти -об этом вас проинформировали.Еще раз приносим извинения.С Уважением Luma.by
Никита, более 7 лет назад
Хороший магазин
Все четко! Хороший магазин. Пока еще колеса не поставил, но думаю все будет хорошо! Если что - дополню отзыв ) Заказывал K&K КС700 (Rapid NH) 15x6" 5x100мм DIA 57.1мм ET 38мм [65638].
Ответ продавца
Спасибо Никита за оставленный отзыв!
Ждем Вас за новыми покупками в нашем магазине!
Андрей, более 8 лет назад
Выбор есть всегда. К сожалению не в этом магазине
Заказ обработали быстро. Связались в течение часа. Проверили подходят ли выбранные диски iFree Кazaнтип 18x7.5" 5x114.3мм DIA 66.1мм ET 40мм [338508] под мой авто. Все сошлось. Сказали будут уточнять наличие, а дело было перед праздниками и сказали что свяжутся со мной, ну и попросили набрать меня если они запамятуют. Вышло так что набрал сам, опять рассказываю что куда заказываю, опять проверяем и уточняем наличие. В этот раз более оперативно - 5 минут и звонок - дисков нет в количестве 4 штук. Результат - неделя времени. Я без дисков.
Ответ продавца
Андрей.Заказ вы сделали на майские праздники(которые являются официально выходными днями) и всё верно вас попросили связаться в раб день в раб время что вы и сделали.Дисков на тот момент не было в количестве 4 едениц( а менее).Перед вами извинились предложив иные варианты.
p.s. размеры проверяли дважды -потому что заказанные вами диски не соответствуют размерам которые выдают все каталоги ,на что вы категорически не хотели обращать внимание.
Владимир, более 8 лет назад
Все отлично!
Заказывал диски K&K VW-КС737. На тот момент в наличии не было (под заказ). Перезвонили, договорились о доставке. Привезли точно в назначенное время.
Ответ продавца
Спасибо Владимир за оставленный отзыв! Мы всегда стараемся выполнять свои обязательства перед клиентам в оговоренные сроки.Будем и в дальнейшем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов!С Уважением Luma.by
Антон, более 9 лет назад
Нет в наличии нужных дисков Alcasta
Заказы с онлайнера не принимают (не перезванивают), нужных литых дисков в наличии нету.
Ответ продавца
Антон.заказы с онлайнера принимаются!почему вам не отзвонились-этот вопрос актуальнее задать администрации портала онлайнер.утверждать про наличие дисков абсурдно с вашей стороны так как вам никто об этом не говорил из наших сотрудников.И самое главное вы через день сами с нами связались что и стоило сделать изначально для ускорения получения информации.
Михаил, более 9 лет назад
Классная работа.
Знаете как работает ebay.com. Заказал,оплатил,получил и оставил отзыв. Заказал 4 шт. диска R18 для Rav4 оригинальные,даже шильда Toyota.Привезли,распаковали,выдали все документы и отправили на шиномонтаж. Все четко, как и должно быть. Считаю многим необходимо брать пример как нужно работать с клиентом и после продажи товара! Спасибо ребята и успехов Вам в это непростое для всех время.
Ответ продавца
Спасибо Михаил за оставленный отзыв!Приятно сравнение с популярными крупнейшими интернет-сервисами ) .Будем и в дальнейшем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов!С Уважением Luma.by